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下载注册问题:

问题:安卓版下载不了app和下载后是TXT格式?

答:网络问题或者是手机浏览器问题,可以切换其他浏览器或者 UC浏览器下载

 

问题:收不到手机验证码?

答:验证码短信同一个号码限制30秒一条,一小时不超过5条,24小时不超过10条,如果还接受不到联系APP上客服或者让上级联系市场部解决,还可以直接通过下载APP注册,手动填写上级推荐码。下载地址:http://woying.enjoyfin.cn/download.html

或者联系公司微信客服或者400电话处理。

 

问题:为什么有些扫了我的二维码的朋友的电话没有显示在我的一级会员里,为什么出现这个情况?

答:第一:缓存问题,清理手机缓存,重新登录即可。第二:这个用户在扫你的二维码之前已经扫过其他人的二维码,已经被锁粉,所以是在其他人的名下而不会出现在你的会员里。

 

问题:认证不通过?

答:身份证模糊反光,看不清字体;或者因为身份证照片不全或者模糊;人手持照片不能遮挡五官(下巴和额头),认证不通过会有提示,请注意查看原因。

 

问题:多次输入登录密码错误怎么解决?

答:可以利用手机号找回密码,修改密码后登录,第二是等到次日登录。

 

问题:注册有年龄限制吗?

答:65岁以上不能注册。

 

问题:如何看自己的下级是否实名?

答:实名认证的会显示在【已认证】栏目下

 

问题:缴费升级怎么用不了了?

答:没有缴费升级。

 

问题:付款失败怎么回事?

答:遇到付款失败、系统异常、支付快捷渠道订单失败等,原因可能为验证没通过,这个是银行直接反馈过来的,可让客户换卡交易试试。

 

 

 

 

 

刷卡问题:

问题:刷卡后没有到账怎么解决?

:没到就是到账卡错误,让客户填表,附上身份证正面,工作日可以解决,公司为一清,所有的刷卡款都在银联,必须填表提交银联,银联那边打款。(附表新版用户交易信息变更表),具体方式请联系APP-在线客服,实时在线处理。

 

问题:为什么刷卡没积分?

答:积分通道默认就是有积分的,如果你没有积分是说明你的发卡银行不支持本通道的积分分。

 

问题:刷不了卡?

答:可能不支持或者是四要素不全。磁条卡号、持卡人姓名、身份证、预留手机号码。  提交认证钱会先对预留手机号做验证码验证。验证四要素信息准确全部通过才能认证成功。

 

问题:钱已经刷了到账了,为何显示失败?

答:用户可能点了两次确认刷卡系统没反应过来显示了刷卡失败.

 

提现问题:

问题:提现费用是多少?

答:提现是没有提现费用的,10元以上即可提现。

 

问题:提现是时间什么时间到账?

答:公司提现款是经过工猫平台的工资系统结算,工作日T+1到账(周六周日和公共假期为非工作日,可以提现但不到账)。

 

问题:为什么提现的工资收益是工猫工资系统打来的?

答:因为提现的的工资收益经过正规的工资发放系统来发放,是需要缴纳个人所得税的,我们的项目是正规运营,每个伙伴们的收益都是正规合法的收益,暂时没有扣税是因为公司已经在帮大家在交个人所得税。

 

问题:为什么工资显示是显示的是信付通技术有限公司发放的?

答:因为信付通负责本项目的开发并以公司形式占用运营本项目公司49%的股份,属于我们的上级公司

 

 

 

 

信用卡代还问题:

单卡智能还款(预留10%资金在信用卡):

问题:单卡智能还款如何使用?

答:单卡智能还款是用你的余额还款,可以自己设定还款计划多次还款,计划可以随时取消,进入商银宝APP,点击右【上信用卡还款】,点击【单卡智能还款】下的【生成还款计划】,进入页面有点击新手指南可以看详细说明。

 

问题:单卡智能还款显示还款失败 

答:重新设置还款计划或是因为信用卡里剩余的余额不足。

 

问题:码上还不支持的银行?

招商,建设,交通,中国,可以看群助手里面的列表

 

 

空卡垫还(帮帮还):

问题:空卡垫还的政策?有没有分润?

答:当前空卡垫还测试阶段,统一1.5%的费率,主要测试坏账率与通过率,盈利率等,因为坏账率也要计入成本的,只有测试结果出来了,我们才能确定代理费率,确定代理的分润。

 

问题:帮帮还有多少额度?

答:帮帮还是空卡垫还,需要帮帮还的审核,这个是自动审核不能人工干涉的,有多少授信资金取决于你的征信记录。

 

问题:帮帮还可支持的银行?

答:中国邮政银行、中国工商银行、交通银行、中国银行、浦发银行、农业银行、北京银行、温州银行、民生银行、建设银行、招商银行、华夏银行、广发银行、兴业银行、中信银行、上海银行、中国光大银行、平安银行。

 

 

 

 

 

 

商银信关系:

问题:银宝欣付与商银信支付的关系?

答:我们是商银信支付自主产品,银宝欣付是商银信总公司注册商标的名称,我们是非贴牌产品,为了进入无卡市场,商银信支付公司与信付通公司共同投资5000万组建【商银信联数据服务有限公司】,由商银信控股公司直接运营本项目,我们是现有无卡市场唯一一家互联网全牌照的无卡项目。

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